1 行业综述
1.1 客户体验外包服务概念界定及行业简介
1.2 客户体验外包服务主要分类和各类型产品的主要生产商
1.3 客户体验外包服务主要应用领域分布
2 全球客户体验外包服务供需状况及预测
2.1 全球客户体验外包服务供需现状及预测(2017-2027年)
2.1.1 全球市场客户体验外包服务产能、产量、产能利用率(2017-2027年)
2.1.3 全球市场各类型客户体验外包服务产量及市场份额(2017-2027年)
2.1.4 全球市场各类型客户体验外包服务产值及市场份额(2017-2027年)
2.2 中国市场客户体验外包服务供需现状及预测(2017-2027年)
2.2.1 中国市场客户体验外包服务产能、产能利用率(2017-2027年)
2.2.2 中国市场客户体验外包服务销量及产销率(2017-2027年)
2.2.3 中国市场各类型客户体验外包服务产量及市场份额(2017-2027年)
2.2.4 中国市场各类型客户体验外包服务产值市场份额(2017-2027年)
3 全球及中国客户体验外包服务市场集中率
3.1 全球客户体验外包服务主要生产商市场占比分析
3.1.1 全球市场客户体验外包服务主要生产商产量占比(2019-2021)
3.1.2 全球市场客户体验外包服务产量Top 5生产商市场占比分析(2019-2021)
3.1.3 全球市场客户体验外包服务主要生产商产值占比(2019-2021)
3.1.4 全球市场客户体验外包服务产值Top 5生产商市场占比分析(2019-2021)
3.2 中国市场客户体验外包服务主要生产商市场占比分析
3.2.1 中国市场客户体验外包服务主要生产商产量占比(2019-2021)
3.2.2 中国客户体验外包服务产量Top 5生产商市场占比分析(2019-2021)
3.2.3 中国市场客户体验外包服务主要生产商产值占比(2019-2021)
3.2.4 中国客户体验外包服务产值Top 5生产商市场占比分析(2019-2021)
3.3 中国六大地区市场客户体验外包服务销售状况分析
4 全球主要地区客户体验外包服务行业发展趋势及预测
4.1 全球市场
4.1.1 全球各地区客户体验外包服务产量占比(2017-2027年)
4.1.2 全球各地区客户体验外包服务产值占比(2017-2027年)
4.2 中国市场客户体验外包服务产量、产值及增长率 (2017-2027年)
4.2.1 中国市场客户体验外包服务产量及增长率(2017-2027年)
4.2.2 中国市场客户体验外包服务产值及增长率(2017-2027年)
4.3 美国市场客户体验外包服务产量、产值及增长率 (2017-2027年)
4.3.1 美国市场客户体验外包服务产量及增长率(2017-2027年)
4.3.2 美国市场客户体验外包服务产值及增长率(2017-2027年)
4.4 欧洲市场客户体验外包服务产量、产值及增长率 (2017-2027年)
4.4.1 欧洲市场客户体验外包服务产量及增长率(2017-2027年)
4.4.2 欧洲市场客户体验外包服务产值及增长率(2017-2027年)
4.5 日本市场客户体验外包服务产量、产值及增长率 (2017-2027年)
4.5.1 日本市场客户体验外包服务产量及增长率(2017-2027年)
4.5.2 日本市场客户体验外包服务产值及增长率(2017-2027年)
4.6 东南亚市场客户体验外包服务产量、产值及增长率 (2017-2027年)
4.6.1 东南亚市场客户体验外包服务产量及增长率(2017-2027年)
4.6.2 东南亚市场客户体验外包服务产值及增长率(2017-2027年)
4.7 印度市场客户体验外包服务产量、产值及增长率 (2017-2027年)
4.7.1 印度市场客户体验外包服务产量及增长率(2017-2027年)
4.7.2 印度市场客户体验外包服务产值及增长率(2017-2027年)
5 全球客户体验外包服务消费状况及需求预测
5.1 全球客户体验外包服务消费量及各地区占比(2017-2027年)
5.2 中国市场客户体验外包服务消费量及需求预测(2017-2027年)
5.3 美国市场客户体验外包服务消费量及需求预测(2017-2027年)
5.4 欧洲市场客户体验外包服务消费量及需求预测(2017-2027年)
5.5 日本市场客户体验外包服务消费量及需求预测(2017-2027年)
5.6 东南亚市场客户体验外包服务消费量及需求预测(2017-2027年)
5.7 印度市场客户体验外包服务消费量及需求预测(2017-2027年)
6 客户体验外包服务产业链分析
6.1 客户体验外包服务产业链分析
6.2 客户体验外包服务产业上游企业介绍
6.2.1 上游主要国外企业
6.2.2 上游主要中国企业
6.3 全球客户体验外包服务细分应用领域销量状况及市场占比(2017-2027年)
6.3.1 后勤
6.3.2 客户关系管理
6.3.3 …...
6.4 中国市场客户体验外包服务细分应用领域销量状况及市场占比(2017-2027年)
6.4.1 后勤
6.4.2 客户关系管理
6.4.3 …...
7 中国市场客户体验外包服务进出口发展趋势及预测(2017-2027年)
7.1 中国客户体验外包服务进口量及增长率(2017-2027年)
7.2 中国客户体验外包服务出口量及增长率(2017-2027年)
7.2 中国市场客户体验外包服务主要进口来源
7.3 中国市场客户体验外包服务主要出口国
8 客户体验外包服务行业发展影响因素
8.1 驱动因素分析
8.1.1 国际贸易环境
8.1.2 十四五规划对客户体验外包服务行业的影响
8.1.3 客户体验外包服务技术发展趋势
8.2 疫情对客户体验外包服务行业的影响
8.3 客户体验外包服务行业潜在风险
9 客户体验外包服务竞争企业分析
9.1 Teleperformance SA
9.1.1 Teleperformance SA 企业概况,销售区域分布,核心优势
9.1.2 Teleperformance SA 产品介绍及特点
9.1.3 Teleperformance SA 产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
9.1.4 Teleperformance SA 企业最新动态
9.2 Acquire BPO
9.2.1 Acquire BPO 企业概况,销售区域分布,核心优势
9.2.2 Acquire BPO 产品介绍及特点
9.2.3 Acquire BPO 产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
9.2.4 Acquire BPO 企业最新动态
9.3 Concentrix
9.3.1 Concentrix 企业概况,销售区域分布,核心优势
9.3.2 Concentrix 产品介绍及特点
9.3.3 Concentrix 产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
9.3.4 Concentrix 企业最新动态
9.4 Datacom
9.4.1 Datacom 企业概况,销售区域分布,核心优势
9.4.2 Datacom 产品介绍及特点
9.4.3 Datacom 产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
9.4.4 Datacom 企业最新动态
9.5 PROBE Group
9.5.1 PROBE Group 企业概况,销售区域分布,核心优势
9.5.2 PROBE Group 产品介绍及特点
9.5.3 PROBE Group 产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
9.5.4 PROBE Group 企业最新动态
9.6 Serco
9.6.1 Serco 企业概况,销售区域分布,核心优势
9.6.2 Serco 产品介绍及特点
9.6.3 Serco 产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
9.6.4 Serco 企业最新动态
9.7 SITel
9.7.1 Sitel 企业概况,销售区域分布,核心优势
9.7.2 Sitel 产品介绍及特点
9.7.3 Sitel 产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
9.7.4 Sitel 企业最新动态
9.8 Startek
9.8.1 Startek 企业概况,销售区域分布,核心优势
9.8.2 Startek 产品介绍及特点
9.8.3 Startek 产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
9.8.4 Startek 企业最新动态
9.9 Stellar Global Solutions
9.9.1 Stellar Global Solutions 企业概况,销售区域分布,核心优势
9.9.2 Stellar Global Solutions 产品介绍及特点
9.9.3 Stellar Global Solutions 产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
9.9.4 Stellar Global Solutions 企业最新动态
9.10 SYKES
9.10.1 SYKES 企业概况,销售区域分布,核心优势
9.10.2 SYKES 产品介绍及特点
9.10.3 SYKES 产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
9.10.4 SYKES 企业最新动态
9.11 TTEC
9.12 EEE
9.13 West Corporation
9.14 Accenture
10 研究成果及结论
图表目录
图:客户体验外包服务产品图片
图:主要应用领域
图:全球客户体验外包服务主要应用领域分布
图:中国市场客户体验外包服务主要应用领域分布
表:全球客户体验外包服务产能、产量、产能利用率(2017-2027年)
图:全球客户体验外包服务产能、产量、产能利用率及发展趋势(2017-2027年)
图:全球各类型客户体验外包服务产量(2021-2027年)
图:全球各类型客户体验外包服务产量占比(2021-2027年)
图:全球各类型客户体验外包服务产值(2021-2027年)
图:全球各类型客户体验外包服务产值占比(2021-2027年)
图:中国市场客户体验外包服务产能、产量、产能利用率及发展趋势(2017-2027年)
表:中国市场客户体验外包服务产销概况及产销率(2017-2027年)
图:中国市场客户体验外包服务产销状况及产销率 (2017-2027年)
图:中国市场各类型客户体验外包服务产量(2017-2027年)
图:中国市场各类型客户体验外包服务产量占比(2021-2027年)
图:中国市场各类型客户体验外包服务产值(2017-2027年)
图:中国市场各类型客户体验外包服务产值占比(2021-2027年)
表:全球客户体验外包服务主要生产商产量(2019-2021)
表:全球客户体验外包服务主要生产商产量占比(2019-2021)
图:全球客户体验外包服务主要生产商产量占比(2019-2021)
表:全球客户体验外包服务市场CR5
表:全球客户体验外包服务主要生产商产值(2019-2021)
表:全球客户体验外包服务主要生产商产值占比(2019-2021)
图:全球客户体验外包服务主要生产商产值占比(2019-2021)
表:全球客户体验外包服务市场CR5
表:中国市场客户体验外包服务主要生产商产量(2019-2021)
表:中国市场客户体验外包服务主要生产商产量占比(2019-2021)
图:中国市场客户体验外包服务主要生产商产量占比(2019-2021)
表:中国客户体验外包服务市场CR5
表:中国市场客户体验外包服务主要生产商产值(2019-2021)
表:中国市场客户体验外包服务主要生产商产值占比(2019-2021)
图:中国市场客户体验外包服务主要生产商产值占比(2019-2021)
表:中国客户体验外包服务市场CR5
表:中国6大地区客户体验外包服务销量、销售额及市场占比 2021
表:全球主要地区客户体验外包服务产量占比
图:全球主要地区客户体验外包服务产量占比
表:全球主要地区客户体验外包服务 产值占比
图:全球主要地区客户体验外包服务产值占比
图:全球主要地区客户体验外包服务产值占比
表:中国市场客户体验外包服务产量及增长率 (2017-2027年)
图:中国市场客户体验外包服务产量及增长率 (2017-2027年)
图:中国市场客户体验外包服务产值及增长率 (2017-2027年)
表:美国市场客户体验外包服务产量及增长率 (2017-2027年)
图:美国客户体验外包服务产量及增长率 (2017-2027年)
图:美国客户体验外包服务产值及增长率 (2017-2027年)
表:欧洲市场客户体验外包服务产量及增长率 (2017-2027年)
图:欧洲客户体验外包服务产量及增长率 (2017-2027年)
图:欧洲客户体验外包服务产值及增长率 (2017-2027年)
表:日本市场客户体验外包服务产量及增长率 (2017-2027年)
图:日本客户体验外包服务产量及增长率 (2017-2027年)
图:日本客户体验外包服务产值及增长率 (2017-2027年)
表:东南亚市场客户体验外包服务产量及增长率 (2017-2027年)
图:东南亚客户体验外包服务产量及增长率 (2017-2027年)
图:东南亚客户体验外包服务产值及增长率 (2017-2027年)
表:印度市场客户体验外包服务产量及增长率 (2017-2027年)
图:印度客户体验外包服务产量及增长率 (2017-2027年)
图:印度客户体验外包服务产值及增长率 (2017-2027年)
表:全球主要地区客户体验外包服务消费量占比
图:全球主要地区客户体验外包服务消费量占比
表:中国市场客户体验外包服务消费量及增长率 (2017-2027年)
图:中国市场客户体验外包服务消费量及增长率 (2017-2027年)
表:美国市场客户体验外包服务消费量及增长率 (2017-2027年)
图:美国客户体验外包服务消费量及增长率 (2017-2027年)
表:欧洲市场客户体验外包服务消费量及增长率 (2017-2027年)
图:欧洲客户体验外包服务消费量及增长率 (2017-2027年)
表:日本市场客户体验外包服务消费量及增长率 (2017-2027年)
图:日本客户体验外包服务消费量及增长率 (2017-2027年)
表:东南亚市场客户体验外包服务消费量及增长率 (2017-2027年)
图:东南亚客户体验外包服务消费量及增长率 (2017-2027年)
表:印度市场客户体验外包服务消费量及增长率 (2017-2027年)
图:客户体验外包服务产业链
表:客户体验外包服务产业链
表:全球客户体验外包服务各应用领域消费量(2017-2021年)
图:全球客户体验外包服务下游应用分布格局(2019-2021年)
表:中国市场客户体验外包服务各应用领域消费量(2017-2021年)
图:中国市场客户体验外包服务下游应用分布格局(2019-2021年)
表:中国市场客户体验外包服务市场进口量及增长率(2017-2027年)
表:中国市场客户体验外包服务市场出口量及增长率(2017-2027年)
表: 基本信息
表:Teleperformance SA 客户体验外包服务企业概况,销售区域分布,核心优势
表:Teleperformance SA 客户体验外包服务产品介绍及特点
表:Teleperformance SA 客户体验外包服务产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
表:Acquire BPO 客户体验外包服务企业概况,销售区域分布,核心优势
表:Acquire BPO 客户体验外包服务产品介绍及特点
表:Acquire BPO 客户体验外包服务产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
表:Concentrix 客户体验外包服务企业概况,销售区域分布,核心优势
表:Concentrix 客户体验外包服务产品介绍及特点
表:Concentrix 客户体验外包服务产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
表:Datacom 客户体验外包服务企业概况,销售区域分布,核心优势
表:Datacom 客户体验外包服务产品介绍及特点
表:Datacom 客户体验外包服务产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
表:PROBE Group 客户体验外包服务企业概况,销售区域分布,核心优势
表:PROBE Group 客户体验外包服务产品介绍及特点
表:PROBE Group 客户体验外包服务产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
表:PROBE Group 客户体验外包服务产量全球市场份额(2020年)
表:Serco 客户体验外包服务企业概况,销售区域分布,核心优势
表:Serco 客户体验外包服务产品介绍及特点
表:Serco 客户体验外包服务产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
表:Sitel 客户体验外包服务企业概况,销售区域分布,核心优势
表:Sitel 客户体验外包服务产品介绍及特点
表:Sitel 客户体验外包服务产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
表:Startek 客户体验外包服务企业概况,销售区域分布,核心优势
表:Startek 客户体验外包服务产品介绍及特点
表:Startek 客户体验外包服务产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
表:Stellar Global Solutions 客户体验外包服务企业概况,销售区域分布,核心优势
表:Stellar Global Solutions 客户体验外包服务产品介绍及特点
表:Stellar Global Solutions 客户体验外包服务产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
表:SYKES 客户体验外包服务企业概况,销售区域分布,核心优势
表:SYKES 客户体验外包服务产品介绍及特点
表:SYKES 客户体验外包服务产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
表:TTEC 客户体验外包服务企业概况,销售区域分布,核心优势
表:TTEC 客户体验外包服务产品介绍及特点
表:TTEC 客户体验外包服务产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
表:EEE 客户体验外包服务企业概况,销售区域分布,核心优势
表:EEE 客户体验外包服务产品介绍及特点
表:EEE 客户体验外包服务产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
表:West Corporation 客户体验外包服务企业概况,销售区域分布,核心优势
表:West Corporation 客户体验外包服务产品介绍及特点
表:West Corporation 客户体验外包服务产能、产量、产值及价格(2017-2021年)
表:Accenture 客户体验外包服务企业概况,销售区域分布,核心优势
表:Accenture 客户体验外包服务产品介绍及特点
表:Accenture 客户体验外包服务产能、产量、产值及价格(2017-2021年)