2019年中国房地产行业十大舆情事件报告出炉

原标题：2019年中国房地产行业十大舆情事件报告出炉

一、榜单概述

回首刚刚过去的2019年，中国房地产行业发展的足迹清晰可见，持续高热事件不断。这一年，维权、生态、突发、违建、安全、贪腐、质量、破产等问题，引发舆论广泛关注和热议。为了清晰地了解2019年中国房地产行业的发展动态，“2019年房地产十大舆情事件排行榜”利用“中房舆情系统”，搜集了2019年全年房地产重要舆情事件的相关数据，对这些事件进行了排名。排名前十事件如下：

二、榜单数据

(一)数据指标说明

根据中房舆情系统，收集了2019年房地产行业舆情事件在互联网新闻、平媒、论坛、微博、视频、微信公众号和APP等载体信息，基于全网大数据分析形成相关指数，并通过舆情信息总量、传播影响力、负面信息量、话题演化分析、敏感度等影响因子，通过综合梳理甄别，以热值度高低排序。

计算公式如下：热度值=网络新闻指数*0.3+论坛指数*0.1+微博指数*0.25+微信指数*0.25+APP指数*0.1舆情信息总量=网络新闻信息量+论坛信息量+微博信息量+微信信息量+APP信息量敏感度=负面信息量/舆情信息总量此外，需要指出的是，入选本榜单前十的舆情事件还须满足敏感度≥50%。

(二)榜单数据

1.舆情事件概述及信息量数据

(1)秦岭支脉骊山又现别墅群，西安官方回应有没有避重就轻?

事件概述：中国房地产报2019年4月28日报道，就在秦岭支脉骊山西部，位于骊山国家森林公园西侧约2公里处，区域面积达20多平方公里的西安曲江临潼国家旅游休闲度假区(以下简称“临潼度假区”)正在开发建设中。临潼度假区内村庄拆除迁移、耕地毁损、削山毁林，各个建筑工地吊塔林立，诸多知名房企参与的多个别墅项目也在悄然兴建中。其中不乏有中海、新城控股、德杰、红星等大牌房企云集度假区，俨然成了房地产开发商的“逐鹿场”。

自2010年开发区开始动工后，所涉村庄整体迁移，村民住房被拆，一座座山岭、一片片树(果)林被推平，大片耕地荒芜达五六年之久。村民告诉记者，临潼旅游度假区表面上说的是开发旅游产业，但是当地人看到的是到处都在搞房地产开发，20多平方公里面积的大开发，对骊山自然生态资源破坏程度难以估量。

中国房地产报采访骊山大造别墅群后提出质疑：一边是秦岭的大力整治，一边却是度假区大肆削山造地。地方政府为盘活骊山旅游资源，搞度假区开发的规划出发点无可厚非，但是具体执行层面，曲江投资跟临潼区政府在执行过程中扮演的角色是否“越界”，度假区永久性占用林地的审批是否规范，存疑。

2019年4月29日，西安市互联网信息办公室官方微博@西安发布就媒体质疑骊山建旅游度假区有关情况进行说明。回应称，经认真排查核实，临潼旅游度假区不在西安市秦岭生态保护范围内。同时，项目建设严格遵守生态环境保护的有关精神要求。

事件数据：饼图显示，骊山又现别墅群舆情事件舆情信息总量达34880。其中，网络新闻指数最高(11021)，论坛指数最低(1733)。

(2)海南“省重点项目”国茂·清水湾千亩违建

事件概述：2019年1月23日，据中国房地产报报道，该项目总占地12583亩，地处海南知名的清水湾旅游区，依山、近海、亲泉、享泥，万亩生态养生城，是集养生、旅游、度假、娱乐为一体的复合体项目，打破以往旅游地产概念，建造成为旅游+地产新模式。开发商常常还要重点介绍，该项目受到政府的大力支持，已被列入海南省“十三五”重点工程。

这个宣称总占地12583亩的养生大城由海南国茂实业投资有限公司(以下简称“海南国茂公司”)开发，地处海南知名的清水湾旅游区，是集养生、旅游、度假、娱乐为一体的复合体房地产项目，打破以往旅游地产概念，建造成为旅游+地产的新模式。这些美丽愿景在2019年1月12日被打破，海南省陵水黎族自治县人民政府叫停该项目，开发商相关责任人已被采取强制措施。

另据央视调查，陵水县国土局向《新闻调查》记者提供的五份行政处罚记录显示，2015年5月4日，这个项目因未经依法批准擅自建设道路、办公用房及板房，被国土部门多次罚款。

2017年5月，省国土厅通过一年一度的卫星照片巡检，也发现了这个地块上的异常。在2016年的卫星影像下，它还是一块裸地，但到了2017年已经盖起了大片楼房。

海南省政法委副书记、国茂项目处置小组组长刘诚表示：我们认为这个里面政府确实是监管不到位、不作为，甚至有一些公职人员与这个不法企业相互勾结。明知违法在这个农用地上盖这么大一片房子后果非常严重，造成的影响非常恶劣。给海南自贸岛的建设实现形成了非常大的损害，这些问题确实是值得我们深思的。

事件数据：饼图显示，海南国贸·清水湾千亩违建舆情事件舆情信息总量达36063，其中，微博指数最高(9510)，APP指数最低(4052)。

(3)美的置业回应贵阳项目垮塌事故：8人遇难 已停工调查

事件概述：2019年10月29日，据新京报报道，美的置业对10月28日天发生的贵阳项目地下停车场垮塌事件发表声明称，截至10月29日3时，10名失联人员已全部找到，其中8人不幸遇难，2人受伤送医，生命体征平稳。目前公司已责令项目全面停工，排查安全隐患。

贵阳市观山湖区人民政府新闻办公室消息，观山湖区美的置业广场一施工地下停车场于2019年10月28日16：21许发生垮塌事件。经反复比对核查，现查明，垮塌发生前，该施工工地上岗当班人员共计14人，事故发生时有3人自行逃出，1人被迅速救起，10人被困失联。美的置业10月29日上午发布通告称，已成立应急工作组，将配合政府开展事故原因调查，并责令项目停工，全面排查安全隐患。值得注意的是，美的置业在不断强调冲击“千亿”目标的情况下，其近年来业绩增速已呈较为明显下滑趋势，隐患或早已埋下。

事件数据：饼图显示，美的置业贵阳项目8人遇难事故舆情事件舆情信息总量达32526，其中，微信指数最高(9871)，APP指数最低(2192)。

(4)融创中国无锡文旅城暴发贪腐大案，涉案或超过亿元

事件概述：据消息，2019年6月29日，无锡融创文旅城开业，上海区域营销总经理和无锡公司营销总经理却都没有出现在现场。据悉，融创无锡公司销售条线爆发了一桩特大贪腐案，涉案金额或超过亿元，是房地产行业有史以来涉案金额最高，而融创上海区域营销总经理和无锡公司营销总经理是案例的关键人物，已被公司举报，正在接受调查。

在融创无锡文旅城项目中，除了存在所谓面向员工的内部房源外，还有一批特价房源，这个政策的审批权正掌握在上海区域营销总经理手中，这也正是本次贪腐大案中，融创上海区域营销总经理和无锡公司营销总经理成为案件关键人员原因。

事件数据：饼图显示，融创中国无锡文旅城贪腐案舆情事件舆情信息总量达30787。其中，网络新闻指数最高(9961)，论坛指数最低(1865)。

(5)金地中梁共同开发，绿地施工的位于义乌的西江雅苑质量问题

事件概述：据央视新闻报道，浙江义乌在建楼盘“西江雅苑”多幢建筑不同楼层均出现严重质量问题。12月28日，义乌市中梁创置业有限公司的公众号“金地中梁西江雅苑”发布一份《告西江雅苑全体业主》公告，明确同意对房屋存在问题且不接受整改方案的业主退房。

事件数据：饼图显示，西江雅苑舆情事件舆情信息总量达31356。其中，微博指数最高(8643)，APP指数最低(2956)。

(6)武汉177名业主将雅居乐诉至法庭 雇黑社会殴打业主

据中国经济网、第一财经等媒体消息，2019年3月19日，位于武汉的雅居乐国际花园177名业主在与开发商多次谈判无进展后，将一纸诉状交至法院，试图以法律途径解决装修困局。案件于2019年4月底分批陆续开庭。

该项目2018年3月底开盘，楼盘均价12800元/平方米，附带装修费2500元/平方米。据公开招投标资料，该楼盘总建筑面积约106343平方米，工程造价约4076万元。若将总造价与面积相除，装修公司工程造价每平方米仅383元，与附带装修费相差8倍。该项目所有业主表示不能接受。开发商方面回复，上述工程款仅为人工费用并不包含材料费用。同时，业主签订的《委托装修协议》也没有对卧室房门、卫生间淋浴隔断、卫生间门、厨房洗盆、阳台洗衣柜等列明具体品牌。除了装修问题，该项目的合同也存在“合同撤销权”“公摊按精装收费”等“不公平条款”，且业主在签订合同时甚至并不知情。此外，该楼盘销售宣传称产权年限达70年，然而武汉房管局数据显示，该楼盘土地使用年限为2005——2075年，目前房屋产权年限仅剩57年。

起诉不久后，3月23日，十几名业主在售楼部维权时遭不明身份人员攻击，有业主被殴打3到4分钟。值得注意的是，有媒体称，雅居乐2018年捐款额度达1.21亿，排名全国第8，然而在这巨额捐款、助力慈善的同时却殴打业主。房企形象的维护应该不仅仅是捐钱这般简单，保证楼盘质量，与业主良好沟通，才是房企基本的行业守则。

事件数据：饼图显示，武汉177名业主将雅居乐诉至法庭舆情事件舆情信息总量达31794。其中，微博指数最高(8130)，APP指数最低(4954)。

(7)龙湖业绩会变维权会?疑似长沙业主哽咽质疑房屋质量

据21世纪经济报道，2019年8月26日，在香港举行的龙湖集团2019年中期业绩会上，一自称是龙湖长沙业主的男子宣泄对长沙相关项目的不满，一度语带哽咽。

会场上，该男子向龙湖董事长吴亚军女士提出质疑：“您是否知道，龙湖在长沙是维权的代名词?龙湖在长沙所有的楼盘都在维权，无一例外?龙湖在长沙请黑社会打手打我们业主?您是否知道龙湖精装中新风系统的进气口和燃气出气口(距离)只有50公分?”

经龙湖方面确认，该男子系龙湖长沙一项目业主，他反映其精装修房屋在交付时存在与业主预期不符的情况，在此前双方的沟通过程中，龙湖项目方的沟通态度未能令业主满意。龙湖方面表示，业主所在项目这确实存在沟通不到位、交付品质有瑕疵的现象，对此真诚道歉，并强化管理，改进服务。

事实上，地产行业在提倡高周转的规模效应导向下，导致房屋质量下降严重，维权潮自然会爆发。这一事件也为龙湖和所有地产商敲响了警钟。

事件数据：饼图显示，龙湖业绩会变维权会舆情事件舆情信息总量达31525。其中，微博指数最高(8819)，APP指数最低(4091)。

(8)云南城投董事长许雷被双开：大肆敛财，大搞权色钱色交易

2019年11月11日，中央纪委国家监委网站刊登的云南城投集团部分领导干部违规乘坐飞机头等舱、动车一等座问题通报中，首先点名了云南城投原董事长许雷。通报中称，许雷2015年至2019年违规乘坐飞机头等舱222次，超标金额286294元。

此外，许雷早在2014年就曾被纪检监察部门通报。2014年11月，当时的中央纪委监察部通报，云南省纪委快审快结3起干部选拔任用工作中的违纪案件，许雷因为没有严格履行破格提拔推荐考察程序，而遭到党内警告处分。

2019年11月12日，云南城投连续第二日被中央纪委国家监委网站点名，曝光了云南城投集团本部及下属企业违规购买酒、茶等问题，查实集团本部2015年至2017年违规购买酒、茶等共计93.75万元，其中购买酒81.44万元，购买茶叶、三七粉等12.31万元;集团下属云南水务投资股份有限公司12家下属企业违规购买酒、茶共计26.19万元。

2019年9月17日，云南城投公告拟转让其持有的成都环球世纪会展旅游集团有限公司51%的股权及成都时代环球实业有限公司51%股权，此次转让意味着云南城投收购成都地标建筑“环球中心”运营方会展集团的计划彻底“流产”。

事件数据：饼图显示，云南城投董事长许雷被双开舆情事件舆情信息总量达29118。其中，微博指数最高(7980)，论坛指数最低(1910)。

(9)中骏集团南昌项目坍塌“风波” 高周转下亟待提升精细化管理水平

综合媒体报道，2019年8月1日，位于江西南昌象湖新城的中骏雍景湾发生塌陷。根据中骏公布的项目情况说明，塌陷发生在该项目5号楼与10号楼之间，地下室车库顶板土方回填施工期间，塌陷区域面积约500平方米。

作为一个限价项目，外界倾向于将此解读为：由于控制建筑成本而引发的问题事件。此外，也有业内人士指出，如果深究，该事件背后或也离不开高周转带来的风险。

近年来，中骏的周转速度的确有所增高，这不仅体现在其对规模的渴望，也表现在拿地步伐加快。有业内人士指出，房企在高周转的同时，如果能做好精细化管理，其实可以在规模和质量上做到一举两得。由此，中骏要想走的长远，或还需多下功夫，这也是整个行业所面临的问题。

事件数据：饼图显示，中骏集团南昌项目坍塌“风波”舆情事件舆情信息总量达25232。其中，网络新闻指数最高(6934)，APP指数最低(2571)。

(10)控股股东质押违约 银亿集团申请破产重整

据澎湃新闻消息，2019年12月22日，因被母公司占用资金逾22亿元而陷入流动性危机的银亿股份有限公司(ST银亿(1.370,0.01,0.74%)，000981.SZ)公告，其控股股东母公司银亿集团有限公司、控股股东宁波银亿控股有限公司在12月20日已分别收到浙江省宁波市中级人民法院《民事裁定书》——受理二者的重整申请，该裁定自即日起生效。

《民事裁定书》显示，因申请人住所地在宁波中院辖区内，且核准登记机关为宁波市市场监督管理局，宁波中院对本案有管辖权。申请人不能清偿到期债务，且资产已不足以清偿全部债务，具备破产原因。申请人提供的重整可行性报告及方案，具有一定可行性。并且，申请人目前的经营管理稳定，其股东、职工以及主要债权人均支持重整，具有重整价值和重整可能。

银亿股份表示，截至此公告披露日，银亿控股及其一致行动人共持有银亿股份28.6642691亿股股份，占银亿股份总股本的71.17%。控股股东被法院裁定受理重整申请进入重整程序，可能会对银亿股份控制权产生一定影响。该公司与银亿集团及银亿控股分别为不同的法人主体，均具有独立完整的业务及自主经营能力。目前，银亿股份的生产经营情况正常。

宁波银亿集团有限公司，虽然是一家以房地产开发为主业，以工业和国内外贸易为重点发展产业，兼有物业管理、物流仓储、建材商城和五星级酒店等跨界产业的综合性大型企业集团;也难回避破产重组的命运。

事件数据：饼图显示，银亿集团申请破产重组舆情事件舆情信息总量达22128。其中，微信指数最高(7431)，论坛指数最低(1231)。

2.舆情事件负面信息量及敏感度数据

由上图显示，负面信息量最高的是“秦岭支脉骊山又现别墅群”(29687)，同时，该事件也是敏感度最高的(85.11)。负面信息量最低的是“银亿集团申请破产重组”(15921)。敏感度最低的是“融创中国无锡文旅城爆发贪腐大案”舆情事件(64.8)。

三、榜单总结

总体来看，2019年房地产舆情事件主要聚集在楼盘质量、业主维权、隐瞒违建、经营破产、高层贪腐违纪等方面。上榜的十大舆情事件也都在2019年掀起了不小的舆论风波，房企也受到各个方面影响，如股价、市值、口碑、媒体形象、销售额等。当然，有部分房企妥善消化了舆情危机带来的影响，积极回应社会舆论，甚至“主动出击”，降低了舆情事件可能带来的更大损失。

具体而言，本榜单数据表现了如下特点：

一是结合热度值与敏感度共同考察舆情事件本身。热度或信息量显示了舆情事件在全网的形势，但从具体内容看，事件本身若触及房企高层或社会道德底线(如云南城投与龙湖业绩会)，即使事件本身与房地产无直接联系，也能引发社会高度讨论与较大的舆情危机。

二是在利用中房舆情系统收取信息时发现，房地产行业暴发的舆情事件仍以楼盘质量、业主维权最多。所谓衣食住行，“住”作为基本生活需要，人们无非关注的最多的就是房子的质量是否可靠，楼盘手续证件是否齐全。因此，在高周转的态势之下，“质量”仍然是2020年房企应注意的主要方面。

三是微博、微信是网民这类群体发声的主要渠道。当房企发生舆情事件时，可加强这两个渠道的信息搜集，及时回应舆情，做好舆情公关。(报告撰文：贾俊杰)